İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 25.07.2026 · Sürüm 2026-07-v1

1. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebi, [email protected] adresine e-posta ile veya sistem içinden iletilebilir. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder ve bir sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.

2. Cayma Hakkı ve Bedel İadesi

Hizmetin fiilen kullanıma açılmamış olması kaydıyla, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan iptal taleplerinde ödenen bedel iade edilir.

Hizmet kullanıma açıldıktan sonra, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliği gereği bedel iadesi yapılmaz; ancak abonelik dönem sonunda sonlandırılır.

Yıllık abonelikte, ilk 14 gün dışında yapılan iptallerde kullanılmayan aylara ilişkin iade talepleri münferiden değerlendirilir.

3. İade Süreci

İade onaylandığında tutar, ödemenin yapıldığı karta 10 iş günü içinde iade edilir. Bankanızın işlem süresi bu süreye dahil değildir.

4. Verilerin Teslimi ve Silinmesi

Abonelik sona erdiğinde, talebiniz üzerine verileriniz standart bir formatta size teslim edilir. Talep edilmemesi hâlinde veriler, yasal saklama süreleri ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen esaslar çerçevesinde silinir.

5. Hizmet Kesintileri

Satıcı'dan kaynaklanan ve makul süreyi aşan kesintilerde, kesinti süresine karşılık gelen abonelik bedeli bir sonraki döneme mahsup edilir.